全球物流与配送政策

作为自行车停车架的专业制造商，苏州先锋车业有限公司致力于为B2B合作伙伴提供高效、可靠的全球运输解决方案。

样品交货时间和成本： 样品将在收到付款后 7-14 个工作日内发货。样品单价是批量订单单价的两倍；如果后续批量订单达到双方约定的数量，可以退还差价。

批量生产交货时间： 一般在收到定金并确认所有订单详细信息（包括规格、材料和定制要求）后 30-45 个工作日。对于大批量订单或特殊定制产品，交货时间将由双方书面协商并确认。

灵活的运输条款： 我们支持各种国际运输条款，包括 FOB、CIF 和 EXW。我们的工厂地理位置优越，位于苏州，靠近上海港，优化了运输时间并降低了内陆物流成本。

安全包装： 所有自行车停车架均采用强化出口标准纸箱或钢架包装，并配有定制的内部填充物（如泡沫和瓦楞纸），以防止长途运输过程中损坏、划伤或变形，确保产品到达时保持原始状态。

订单跟踪和通知： 我们在整个运输过程中提供完全的透明度。货物发货后，我们会及时将所有货运单据（包括商业发票、装箱单、提单）和实时跟踪信息发送给您，让您随时监控货运状态。我们还将主动通知您因物流或海关问题而导致的任何潜在延误。

运费： 样品运费由客户承担，具体金额根据目的地、重量、体积计算，并提前与您确认。散货运输费用根据订单数量、总重量/体积、目的地计算，并在合作合同中明确注明承运人。

售后服务及质量保证

“质量第一，服务至上”是我们的核心原则。我们提供完善的售后支持体系，最大限度地降低您的运营风险，确保长期稳定的合作。

保修政策： 自客户验收之日起，我们对自行车停车架的主要结构和核心部件（例如气辅、固定件）提供12个月的保修期。对于批量订单，我们提供一定比例的免费（FOC）备件（如螺栓、连接器），以方便快速本地维护，降低您的售后成本。

技术支持： 我们的专业工程团队提供终身技术咨询和支持。我们提供详细的技术手册、安装指南和视频教程，帮助您进行产品安装、维护和故障排除。对于复杂的技术问题，我们可以安排在线视频会议进行实时指导。

质量保证： 每个自行车停车架在装运前都经过严格的测试。我们严格遵循国际质量标准和内部质量控制体系，以确保产品的可靠性。

响应式反馈和处理： 我们保证在 24 小时内回复任何质量索赔或售后查询。对于确认为制造问题造成的缺陷产品，我们将在您的下一个订单中提供换货、维修或赊销等解决方案，并承担相应的退货或换货运费。

保修期外服务： 保修期满后，我们仍提供有偿维修服务以及价格合理的零配件供应，保证您产品的长期使用。

如果您有任何关于物流和售后服务的问题，请联系我们专门的B2B客户服务团队，我们将为您提供专业、高效的支持。