Política global de logística y entrega

Como fabricante profesional de aparcamientos para bicicletas, Suzhou Pioneer Vehicle Co., Ltd se compromete a proporcionar soluciones de envío global eficientes y confiables para nuestros socios B2B.

Plazo de entrega y costo de la muestra: Las muestras se enviarán dentro de 7 a 14 días hábiles después de recibir el pago. El precio unitario de la muestra es el doble del precio unitario del pedido al por mayor; la diferencia de precio se puede reembolsar si el pedido al por mayor posterior alcanza la cantidad acordada por ambas partes.

Plazo de ejecución de producción a granel: Generalmente entre 30 y 45 días hábiles tras la recepción del depósito y la confirmación de todos los detalles del pedido (incluidas las especificaciones, los materiales y los requisitos de personalización). Para pedidos de gran volumen o productos especiales personalizados, el plazo de entrega se negociará por escrito y será confirmado por ambas partes.

Términos de envío flexibles: Admitimos varios términos de envío internacional, incluidos FOB, CIF y EXW. Nuestra fábrica está ubicada estratégicamente en Suzhou, cerca del puerto de Shanghai, optimizando el tiempo de tránsito y reduciendo los costos de logística interior.

Embalaje seguro: Todos los soportes para estacionamiento de bicicletas están empacados en cajas de cartón reforzadas estándar de exportación o marcos de acero con acolchado interno personalizado (como espuma y papel corrugado) para evitar daños, rayones o deformaciones durante el transporte a larga distancia, lo que garantiza que los productos lleguen en perfectas condiciones.

Seguimiento y notificación de pedidos: Proporcionamos total transparencia durante todo el proceso de envío. Una vez enviados los productos, le enviaremos de inmediato todos los documentos de envío (incluida la factura comercial, la lista de empaque y el conocimiento de embarque) y la información de seguimiento en tiempo real, lo que le permitirá monitorear el estado del envío en cualquier momento. También le notificaremos de forma proactiva cualquier posible retraso debido a problemas logísticos o aduaneros.

Costo de envío: El costo de envío de la muestra corre a cargo del cliente, y el monto específico se calcula en función del destino, el peso y el volumen, y se confirma con usted con anticipación. El costo de envío a granel se calcula de acuerdo con la cantidad del pedido, el peso/volumen total y el destino, y el portador se especifica claramente en el contrato de cooperación.

Servicio posventa y garantía de calidad

"La calidad primero, orientada al servicio" es nuestro principio fundamental. Proporcionamos un sistema integral de soporte posventa para minimizar sus riesgos operativos y garantizar una cooperación estable a largo plazo.

Política de garantía: Ofrecemos una garantía de 12 meses para la estructura principal y los componentes principales (por ejemplo, asistencia de gas, fijaciones) de los aparcamientos para bicicletas a partir de la fecha de aceptación del cliente. Para pedidos al por mayor, proporcionamos un cierto porcentaje de repuestos gratuitos (FOC) (como pernos, conectores) para facilitar un mantenimiento local rápido y reducir sus costos posventa.

Soporte técnico: Nuestro equipo de ingeniería profesional brinda asesoramiento y soporte técnico de por vida. Ofrecemos manuales técnicos detallados, guías de instalación y tutoriales en vídeo para ayudarle con la instalación, el mantenimiento y la resolución de problemas del producto. Para problemas técnicos complejos, podemos organizar reuniones por video en línea para obtener orientación en tiempo real.

Garantía de calidad: Cada estacionamiento de bicicletas se somete a pruebas rigurosas antes del envío. Seguimos estrictamente los estándares de calidad internacionales y nuestro sistema de control de calidad interno para garantizar la confiabilidad del producto.

Comentarios y manejo receptivos: Garantizamos respuesta a cualquier reclamación de calidad o consulta postventa en un plazo de 24 horas. Para productos defectuosos que se confirme que son causados ​​por problemas de fabricación, brindaremos soluciones como reemplazo, reparación o crédito en su próximo pedido, y nos haremos cargo de los costos de envío correspondientes para devolución o reemplazo.

Servicio fuera de garantía: Una vez que expire el período de garantía, seguiremos brindando servicios de mantenimiento pagos y suministro de repuestos a precios razonables, garantizando el uso a largo plazo de sus productos.

Si tiene alguna pregunta sobre logística y servicio posventa, comuníquese con nuestro dedicado equipo de atención al cliente B2B y le brindaremos soporte profesional y eficiente.