Globale Logistik- und Lieferrichtlinie

Als professioneller Hersteller von Fahrradständern ist Suzhou Pioneer Vehicle Co., Ltd bestrebt, unseren B2B-Partnern effiziente und zuverlässige globale Versandlösungen anzubieten.

Beispielvorlaufzeit und -kosten: Der Versand der Muster erfolgt innerhalb von 7–14 Werktagen nach Zahlungseingang. Der Musterstückpreis ist doppelt so hoch wie der Stückpreis der Großbestellung; Die Preisdifferenz kann erstattet werden, wenn die nachfolgende Großbestellung die von beiden Parteien vereinbarte Menge erreicht.

Vorlaufzeit für die Massenproduktion: Im Allgemeinen 30–45 Werktage nach Eingang der Anzahlung und Bestätigung aller Bestelldetails (einschließlich Spezifikationen, Materialien und Anpassungsanforderungen). Bei Großserienbestellungen oder speziellen Sonderanfertigungen wird die Lieferzeit schriftlich ausgehandelt und von beiden Parteien bestätigt.

Flexible Versandbedingungen: Wir unterstützen verschiedene internationale Versandbedingungen, einschließlich FOB, CIF und EXW. Unsere Fabrik liegt strategisch günstig in Suzhou, in der Nähe des Hafens von Shanghai, wodurch die Transitzeit optimiert und die Logistikkosten im Inland gesenkt werden.

Sichere Verpackung: Alle Fahrradständer sind in verstärkten Exportstandardkartons oder Stahlrahmen mit maßgeschneiderter Innenpolsterung (z. B. Schaumstoff und Wellpappe) verpackt, um Beschädigungen, Kratzer oder Verformungen beim Transport über große Entfernungen zu verhindern und sicherzustellen, dass die Produkte in makellosem Zustand ankommen.

Auftragsverfolgung und Benachrichtigung: Wir sorgen während des gesamten Versandprozesses für volle Transparenz. Nach dem Versand der Ware senden wir Ihnen umgehend alle Versanddokumente (einschließlich Handelsrechnung, Packliste und Frachtbrief) sowie Echtzeit-Tracking-Informationen zu, sodass Sie den Sendungsstatus jederzeit überwachen können. Wir werden Sie auch proaktiv über mögliche Verzögerungen aufgrund von Logistik- oder Zollproblemen informieren.

Versandkosten: Die Kosten für den Musterversand gehen zu Lasten des Kunden. Der konkrete Betrag wird anhand des Bestimmungsorts, des Gewichts und des Volumens berechnet und vorab mit Ihnen bestätigt. Die Kosten für den Massenversand werden auf der Grundlage der Bestellmenge, des Gesamtgewichts/Volumens und des Bestimmungsorts berechnet. Der Spediteur ist im Kooperationsvertrag klar angegeben.

Kundendienst und Qualitätsgarantie

„Quality First, Service-Oriented“ ist unser Grundprinzip. Wir bieten ein umfassendes After-Sales-Support-System, um Ihre Betriebsrisiken zu minimieren und eine langfristig stabile Zusammenarbeit sicherzustellen.

Garantiebestimmungen: Wir bieten eine 12-monatige Garantie auf die Hauptstruktur und Kernkomponenten (z. B. Gasunterstützung, Befestigungen) von Fahrradabstellplätzen ab dem Datum der Kundenabnahme. Bei Großbestellungen stellen wir einen bestimmten Prozentsatz an kostenlosen (FOC) Ersatzteilen (z. B. Schrauben, Steckverbinder) zur Verfügung, um eine schnelle Wartung vor Ort zu ermöglichen und Ihre After-Sales-Kosten zu senken.

Technischer Support: Unser professionelles Engineering-Team bietet lebenslange technische Beratung und Unterstützung. Wir bieten detaillierte technische Handbücher, Installationsanleitungen und Video-Tutorials, um Sie bei der Produktinstallation, Wartung und Fehlerbehebung zu unterstützen. Bei komplexen technischen Fragestellungen können wir Online-Videotreffen zur Beratung in Echtzeit vereinbaren.

Qualitätssicherung: Jeder Fahrradständer wird vor dem Versand strengen Tests unterzogen. Wir halten uns strikt an internationale Qualitätsstandards und unser internes Qualitätskontrollsystem, um die Produktzuverlässigkeit sicherzustellen.

Responsives Feedback und Handhabung: Wir garantieren eine Antwort auf etwaige Qualitätsansprüche oder After-Sales-Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Für fehlerhafte Produkte, die nachweislich auf Herstellungsprobleme zurückzuführen sind, bieten wir bei Ihrer nächsten Bestellung Lösungen wie Ersatz, Reparatur oder Gutschrift an und übernehmen die entsprechenden Versandkosten für die Rücksendung oder den Ersatz.

Service außerhalb der Garantie: Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir kostenpflichtige Wartungsleistungen und die Lieferung von Ersatzteilen zu angemessenen Preisen an, um die langfristige Nutzung Ihrer Produkte sicherzustellen.

Bei Fragen zu Logistik und Kundendienst wenden Sie sich bitte an unser engagiertes B2B-Kundendienstteam. Wir bieten Ihnen professionellen und effizienten Support.