Política Global de Logística e Entrega

Como fabricante profissional de suportes para estacionamento de bicicletas, a Suzhou Pioneer Vehicle Co., Ltd está comprometida em fornecer soluções de remessa global eficientes e confiáveis ​​para nossos parceiros B2B.

Prazo de entrega e custo da amostra: As amostras serão enviadas dentro de 7 a 14 dias úteis após o recebimento do pagamento. O preço unitário da amostra é o dobro do preço unitário do pedido em grandes quantidades; a diferença de preço pode ser reembolsada se o pedido em grandes quantidades subsequente atingir a quantidade acordada por ambas as partes.

Prazo de execução de produção em massa: Geralmente 30-45 dias úteis após o recebimento do depósito e confirmação de todos os detalhes do pedido (incluindo especificações, materiais e requisitos de personalização). Para pedidos de grande volume ou produtos especiais customizados, o prazo de entrega será negociado por escrito e confirmado por ambas as partes.

Termos de envio flexíveis: Apoiamos vários termos de envio internacional, incluindo FOB, CIF e EXW. Nossa fábrica está estrategicamente localizada em Suzhou, próximo ao porto de Xangai, otimizando o tempo de trânsito e reduzindo os custos de logística interna.

Embalagem segura: Todos os suportes para estacionamento de bicicletas são embalados em caixas reforçadas padrão de exportação ou estrutura de aço com acolchoamento interno personalizado (como espuma e papel corrugado) para evitar danos, arranhões ou deformação durante o transporte de longa distância, garantindo que os produtos cheguem em perfeitas condições.

Rastreamento e notificação de pedidos: Oferecemos total transparência em todo o processo de envio. Depois que as mercadorias forem enviadas, enviaremos imediatamente todos os documentos de remessa (incluindo fatura comercial, lista de embalagem e conhecimento de embarque) e informações de rastreamento em tempo real para você, permitindo que você monitore o status da remessa a qualquer momento. Também iremos notificá-lo proativamente sobre quaisquer possíveis atrasos devido a questões logísticas ou alfandegárias.

Custo de envio: O custo de envio da amostra fica por conta do cliente, sendo o valor específico calculado com base no destino, peso e volume, e confirmado com você antecipadamente. O custo de envio a granel é calculado de acordo com a quantidade do pedido, peso/volume total e destino, e o portador é claramente especificado no contrato de cooperação.

Serviço pós-venda e garantia de qualidade

"Qualidade em primeiro lugar, orientada para serviços" é o nosso princípio fundamental. Fornecemos um sistema abrangente de suporte pós-venda para minimizar seus riscos operacionais e garantir uma cooperação estável a longo prazo.

Política de garantia: Oferecemos uma garantia de 12 meses para a estrutura principal e componentes principais (por exemplo, assistência a gás, fixações) de bicicletários a partir da data de aceitação do cliente. Para pedidos em grandes quantidades, fornecemos uma certa porcentagem de peças sobressalentes gratuitas (FOC) (como parafusos, conectores) para facilitar a manutenção local rápida e reduzir seus custos pós-venda.

Suporte Técnico: Nossa equipe profissional de engenharia fornece consultoria e suporte técnico vitalícios. Oferecemos manuais técnicos detalhados, guias de instalação e tutoriais em vídeo para ajudá-lo na instalação, manutenção e solução de problemas do produto. Para questões técnicas complexas, podemos organizar videoconferências on-line para orientação em tempo real.

Garantia de qualidade: Cada suporte para estacionamento de bicicletas passa por testes rigorosos antes dos expedidores. Seguimos rigorosamente os padrões internacionais de qualidade e nosso sistema interno de controle de qualidade para garantir a confiabilidade do produto.

Feedback e manuseio responsivos: Garantimos uma resposta a quaisquer reclamações de qualidade ou consultas pós-venda dentro de 24 horas. Para produtos defeituosos confirmados como causados ​​por problemas de fabricação, forneceremos soluções como substituição, reparo ou crédito em seu próximo pedido e arcaremos com os custos de envio correspondentes para devolução ou substituição.

Serviço fora da garantia: Após o término do período de garantia, ainda oferecemos serviços de manutenção pagos e fornecimento de peças de reposição a preços razoáveis, garantindo o uso de seus produtos a longo prazo.

Para qualquer dúvida sobre logística e serviço pós-venda, entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente B2B e lhe forneceremos suporte profissional e eficiente.