Politica globale di logistica e consegna

In qualità di produttore professionale di portabiciclette, Suzhou Pioneer Vehicle Co., Ltd si impegna a fornire soluzioni di spedizione globali efficienti e affidabili per i nostri partner B2B.

Tempi e costi del campione: I campioni verranno spediti entro 7-14 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Il prezzo unitario del campione è pari al doppio del prezzo unitario dell'ordine all'ingrosso; la differenza di prezzo può essere rimborsata se il successivo ordine in grandi quantità raggiunge la quantità concordata da entrambe le parti.

Tempi di consegna della produzione in serie: Generalmente 30-45 giorni lavorativi dal ricevimento del deposito e dalla conferma di tutti i dettagli dell'ordine (incluse specifiche, materiali e requisiti di personalizzazione). Per ordini di grandi volumi o prodotti speciali personalizzati, i tempi di consegna saranno negoziati per iscritto e confermati da entrambe le parti.

Termini di spedizione flessibili: Supportiamo vari termini di spedizione internazionali tra cui FOB, CIF ed EXW. La nostra fabbrica è strategicamente situata a Suzhou, vicino al porto di Shanghai, ottimizzando i tempi di transito e riducendo i costi logistici interni.

Imballaggio sicuro: Tutti i portabiciclette sono imballati in cartoni rinforzati standard per l'esportazione o in un telaio in acciaio con imbottitura interna personalizzata (come schiuma e carta ondulata) per prevenire danni, graffi o deformazioni durante il trasporto a lunga distanza, garantendo che i prodotti arrivino in condizioni perfette.

Monitoraggio e notifica dell'ordine: Forniamo piena trasparenza durante tutto il processo di spedizione. Dopo che la merce è stata spedita, ti invieremo tempestivamente tutti i documenti di spedizione (compresa la fattura commerciale, la lista di imballaggio e la polizza di carico) e le informazioni di tracciabilità in tempo reale, consentendoti di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento. Ti informeremo inoltre in modo proattivo di eventuali ritardi dovuti a problemi logistici o doganali.

Costo di spedizione: Il costo di spedizione del campione è a carico del cliente, con l'importo specifico calcolato in base alla destinazione, al peso e al volume e confermato in anticipo. Il costo della spedizione per grandi quantità viene calcolato in base alla quantità dell'ordine, al peso/volume totale e alla destinazione e il corriere è chiaramente specificato nel contratto di cooperazione.

Servizio post-vendita e garanzia di qualità

"Qualità in primo luogo, orientamento al servizio" è il nostro principio fondamentale. Forniamo un sistema completo di supporto post-vendita per ridurre al minimo i rischi operativi e garantire una cooperazione stabile a lungo termine.

Politica di garanzia: Offriamo una garanzia di 12 mesi sulla struttura principale e sui componenti principali (ad es. Gas Assist, fissaggi) dei portabiciclette a partire dalla data di accettazione del cliente. Per gli ordini all'ingrosso, forniamo una certa percentuale di pezzi di ricambio gratuiti (FOC) (come bulloni, connettori) per facilitare una rapida manutenzione locale e ridurre i costi post-vendita.

Supporto tecnico: Il nostro team di ingegneri professionisti fornisce consulenza e supporto tecnico per tutta la vita. Offriamo manuali tecnici dettagliati, guide di installazione e tutorial video per assistervi nell'installazione, nella manutenzione e nella risoluzione dei problemi del prodotto. Per questioni tecniche complesse, possiamo organizzare riunioni video online per una guida in tempo reale.

Garanzia di qualità: Ogni portabiciclette viene sottoposto a test rigorosi prima degli spedizionieri. Seguiamo rigorosamente gli standard internazionali di qualità e il nostro sistema di controllo qualità interno per garantire l'affidabilità del prodotto.

Feedback e gestione reattivi: Garantiamo una risposta a qualsiasi reclamo di qualità o richiesta post-vendita entro 24 ore. Per i prodotti difettosi causati da problemi di produzione, forniremo soluzioni come sostituzione, riparazione o accredito nel tuo prossimo ordine e sosterremo i costi di spedizione corrispondenti per la restituzione o la sostituzione.

Servizio fuori garanzia: Dopo la scadenza del periodo di garanzia, forniamo comunque servizi di manutenzione a pagamento e fornitura di pezzi di ricambio a prezzi ragionevoli, garantendo l'uso a lungo termine dei vostri prodotti.

Per qualsiasi domanda riguardante la logistica e il servizio post-vendita, contatta il nostro team di assistenza clienti B2B dedicato e ti forniremo un supporto professionale ed efficiente.