글로벌 물류 및 배송 정책

자전거 주차 랙 전문 제조업체인 Suzhou Pioneer Vehicle Co., Ltd는 B2B 파트너에게 효율적이고 신뢰할 수 있는 글로벌 운송 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

샘플 리드타임 및 비용: 샘플은 결제 완료 후 영업일 기준 7~14일 이내에 배송됩니다. 샘플 단가는 대량 주문 단가의 두 배입니다. 후속 대량 주문이 양 당사자가 합의한 수량에 도달하면 가격 차액이 환불될 수 있습니다.

대량 생산 리드타임: 일반적으로 보증금 수령 및 모든 주문 세부정보(사양, 자재 및 맞춤 요구사항 포함) 확인 후 영업일 기준 30~45일이 소요됩니다. 대량 주문 또는 특별 맞춤형 제품의 경우 리드 타임은 서면으로 협상되고 양 당사자가 확인합니다.

유연한 배송 조건: FOB, CIF, EXW 등 다양한 국제 운송 조건을 지원합니다. 우리 공장은 상하이 항구 근처의 쑤저우에 전략적으로 위치하고 있어 운송 시간을 최적화하고 내륙 물류 비용을 절감합니다.

안전한 포장: 모든 자전거 주차 랙은 장거리 운송 중 손상, 긁힘 또는 변형을 방지하기 위해 맞춤형 내부 패딩(예: 폼 및 골판지)이 포함된 강화된 수출 표준 상자 또는 강철 프레임으로 포장되어 제품이 깨끗한 상태로 도착하도록 보장합니다.

주문 추적 및 알림: 우리는 배송 과정 전반에 걸쳐 완전한 투명성을 제공합니다. 상품이 배송된 후 모든 배송 서류(상업 송장, 포장 목록, 선하 증권 포함)와 실시간 추적 정보를 귀하에게 즉시 보내므로 귀하는 언제든지 배송 상태를 모니터링할 수 있습니다. 또한, 물류나 통관 문제로 인해 지연이 발생할 가능성이 있는 경우 사전에 알려드리겠습니다.

배송비: 샘플 배송 비용은 고객 부담이며, 구체적인 금액은 배송지, 무게, 부피를 기준으로 계산되며 사전에 확인됩니다. 대량 배송비는 주문 수량, 총 중량/부피, 배송지에 따라 산정되며, 협력 계약서에 운송인이 명확히 명시되어 있습니다.

애프터 서비스 및 품질 보증

"품질 우선, 서비스 지향"이 우리의 핵심 원칙입니다. 우리는 귀하의 운영 위험을 최소화하고 장기적으로 안정적인 협력을 보장하기 위해 포괄적인 애프터 서비스 지원 시스템을 제공합니다.

보증 정책: 우리는 고객 승인일로부터 자전거 주차 랙의 주요 구조 및 핵심 구성 요소(예: 가스 보조 장치, 고정 장치)에 대해 12개월 보증을 제공합니다. 대량 주문의 경우 당사는 일정 비율의 무료(FOC) 예비 부품(예: 볼트, 커넥터)을 제공하여 신속한 현지 유지 관리를 촉진하고 판매 후 비용을 절감합니다.

기술 지원: 당사의 전문 엔지니어링 팀은 평생 기술 상담 및 지원을 제공합니다. 우리는 제품 설치, 유지 관리 및 문제 해결을 지원하기 위해 자세한 기술 매뉴얼, 설치 가이드 및 비디오 튜토리얼을 제공합니다. 복잡한 기술 문제의 경우 실시간 안내를 위해 온라인 화상 회의를 주선해 드릴 수 있습니다.

품질 보증: 모든 자전거 주차 랙은 배송 전에 엄격한 테스트를 거칩니다. 우리는 국제 품질 표준과 내부 품질 관리 시스템을 엄격히 준수하여 제품 신뢰성을 보장합니다.

반응형 피드백 및 처리: 우리는 품질 관련 불만이나 판매 후 문의에 대해 24시간 이내에 답변을 보장합니다. 제조상의 문제로 인해 불량이 발생한 것으로 확인된 제품에 대해서는 다음 주문 시 교환, 수리, 신용거래 등의 해결 방법을 제공하고, 반품 또는 교환에 따른 해당 배송비를 부담합니다.

보증 기간 외 서비스: 보증 기간이 만료된 후에도 당사는 합리적인 가격으로 유상 유지보수 서비스와 예비 부품 공급을 제공하여 귀하의 제품을 장기간 사용할 수 있도록 보장합니다.

물류 및 A/S 관련 문의사항은 당사 B2B 고객지원팀으로 연락주시면 전문적이고 효율적인 지원을 해드리겠습니다.